Tutti gli Utenti sottoscrittori (WEB o CD) hanno diritto ad un supporto gratuito da parte di un gruppo di specialisti metallurgici e informatici (16 Tecnici in totale) via e-mail. Problemi di natura informatica, ricerche particolari su proprietà di leghe e metalli o su Normative internazionali trovano risposta attraverso esperienza ultradecennale e documentazione specifica disponibile in Sede.
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