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Foco na Qualidade: Múltipla Certificação ISO 9001
Processos de qualidade da nossa empresa, atendimento ao cliente e processos de desenvolvimento de produto atendem ou excedem às normas ISO 9001:2008 - os primeiros no ramo de informação sobre propriedades de metais - e são premiados com Quality Management System certificados alemão, britânico e australiano.
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Foco em Confiabilidade: A superestrutura
Além da qualidade das informações prestadas, KEY to METALS oferece confiabilidade e um serviço de mais alta qualidade.
- Servidores de alta qualidade:KEY to METALS está hospedado em servidores dedicados a um excelente prestador de serviço de qualidade à Internet (classificado no Top 5 mundial de acordo com relatório do Gartner para 2006) com uma conexão de 7Gbps para o centro de dados e 100% de garantia uptime. Aceleração de 20 a 140% no tempo de resposta é habilitado usando uma avançada tecnologia de roteamento que garante conexões rápidas e seguras.
- 6x acesso redundante para disponibilidade final: Três niveis de fonte ininterupta de Energía, um gerador de energia dual de respaldo, procesadores redundantes e 6x de acceso redundante a Internet através dos provedores globais Tier 1.
- Malha global de replicados, falha de rede segura: KEY to METALS é seguro, mesmo em caso de catástrofes impensáveis. Servidores Dual estão fisicamente localizados em diferentes continentes, e alimentados por uma metodologia que garante 100% sobrecarga.
- Sistema "Turnkey" funciona: Independentemente da Edição da KEY to METALS ou do produto que cliente possui, cuidaremos da atualização automática do banco de dados e do próprio software.
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Foco na Segurança: Certificado ISO 27001
KEY to METALS fornece o nível de segurança ISO 27001 para o Sistema de Gerenciamento de Informação Segura.
- Equipamentos de segurança: Firewall de hardware dedicado Cisco, administrado por técnicos da Cisco e o maior monitoramento do portal para maior segurança de seus dados.
- Segurança de informações confidenciais:Todas as suas informações confidenciais são processadas em um ambiente seguro, usando SSL com 3,0 de altura, encriptação 128-bit e troca de 1024 bits.
- 24x7 monitorização e política de backup: Medidas técnicas de segurança e confiabilidade incluem também um maior controle e tráfego na rede, transações replicadas em tempo real para aumentar a velocidade de recuperação, e triplos backups fisicamente armazenados em continentes diferentes.
- Compromisso total para salvar e guardar a sua privacidade: Sua informação é completamente confidencial, e nossa política de privacidade está em conformidade com "EU Data Protection Directive" 95/46 e com a Diretiva 2002/58/CE, relativas à privacidade e às comunicações eletrônicas. As mais altas normas de proteção de dados são meticulosamente aplicadas.
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Foco em suas Necessidades: Suporte Técnico Superior
Para qualquer esclarecimento ou ajuda que você pode precisar, você terá suporte de consultoria completa da nossa equipe de desenvolvimento, composta por 16 especialistas com mais de 200 anos de experiência industrial combinada.
Este programa de consultoria, a primeira e mais poderosa na indústria de metais, está livre de encargos para nossos clientes. O nosso banco de dados de utilitários, biblioteca completa linha off-industrial e décadas de experiência e de R&D são completamente no seu serviço!
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